"אני לא רוצה לדחוף ללקוח, להרגיש כמו נודניק
אני רוצה שיקנה לבד."
בטוח עבר לך בראש המשפט הזה.
את המשפט הזה שמעתי אתמול
גם מנטי לקוחה מקסימה שלי
שאמרה לי
"אני לא רוצה להיות כמו המוכרות במשביר
שכל מי שעוברת על ידן הן ישר קופצות
להציע לה בושם ממש דוחפות לך."
זה די הפתיעה אותי שזו היתה התחושה שלה.
אני הייתי בדיוק לפני חודש במשביר–
הלכתי לקנות בושם עם הבת שלי
ולא הרגשתי שהן קופצות עלי.
להיפך הרגשתי שהן עזרו לי,
קניתי בושם, ויצאתי עם חיוך.
אז מה בעצם ההבדל ?
מה הסברתי לנטי?
למה אני ונטי הרגשנו שונה?
וזה ממש לא בגלל שיש לי יותר סבלנות
למוכרות שקופצות עלי 🙂
הסיבה שהרגשנו שונה
נבע מדבר אחד בלבד !
אני רציתי בושם ונטי ממש לא.
או בשפה העסקית
אני הייתי הלקוחה האידיאלית של מחלקת הבשמים במשביר
ונטי ממש לא.
וזה הבדל כל כך משמעותי.
אותו דבר קורה בעסק שלך!
כשאתה משווק ומוכר
ללקוח האידיאלי שלך
הלקוח שבאמת רוצה וצריך את השרות שלך,
שיש לו בעיה שהשרות שלך יכול לפתור לו
אל חשש הלקוח לא ירגיש שאתה דוחף לו.
אבל!!!
אם אין לך הגדרה ברורה
של הלקוח האידיאלי שלך
ואתה משווק לכולם
כמו הדיילת במשביר,
אתה באמת סתם דוחף,
ומנסה לשכנע שוב ושוב
ואפילו מוריד את המחיר.
והתסכול הוא, שזה לא עוזר לך למכור. מ
ואתה מבזבז זמן אנרגיה וכסף
על לקוחות לא נכונים.
בחירה נכונה של הלקוחה האידיאלי
תשנה לך את התוצאות בחשבון הבנק.
זה אחד היסודות החשובים בבניה נכונה
של עסק רווחי ומצליח.
וככל שזה יותר מדויק ככה המכירה הרבה
יותר קלה .
